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Información del producto:

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Envíos y entregas:

a. Nuestro departamento de logística trabaja constantemente para procesar y enviar sus pedidos en el tiempo estipulado. Sin embargo, no podemos garantizar plazos de entrega exactos debido a factores externos de nuestros proveedores de paquetería.

b. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los errores de entrega debido a información incorrecta proporcionada por usted. Enviada la mercancía, no se podrá realizar ningún cambio en la dirección de envío. Cuando el paquete salga de nuestro almacén éste pasa a ser parte del destinatario.

c.  El costo de envío NO incluye seguro de la mercancía. Si el usuario decide asegurar la mercancía deberá contactar a nuestro equipo de logística mediante el correo ventas@indirase.com y nuestro equipo le estará notificando del cargo extra, el monto del seguro será cubierto en su totalidad por el usuario.

d.  Para considerarse como día de procesamiento y comenzar con la preparación de su pedido el pago deberá acreditarse como máximo a las 13:00 Hrs. del día de la compra. Las órdenes realizadas en fin de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

e.  En caso de existir una situación extraordinaria entendiéndose como: condiciones climáticas anormales, desastres naturales, contingencia sanitaria o sobre carga en los servicios de mensajería, el usuario acepta que los envíos pueden demorar más del plazo establecido. Durante temporadas o fechas promocionales como Buen Fin, Hotsale, BlackFriday o similares el tiempo de entrega puede extenderse hasta 14 días hábiles.

f. Si el servicio de paquetería no logra entregar el pedido, el paquete será devuelto al lugar de origen y el usuario deberá de cubrir nuevamente el costo por envío. En caso de envío exprés, se deberá cubrir el costo de devolución al lugar de origen y el costo de envío para enviarlo nuevamente.

 

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